أسئلة شائعة

لديك تسأول أو أستفسار عن حجز أتوبيس من جوباص؟

أسئلة عامة

هل أنا بحاجة للتسجيل لاستخدام جوباص

keyboard_arrow_left

لا تحتاج الى التسجيل عند استكشاف رحلاتنا واتجاهتنا واسعارنا وامكانية الحجز على اى من الرحلات المختارة ولكن تحتاج الى التسجيل عند قيامك بالحجز على اى من الرحلات وذلك لعمل حساب خاص بك يمكنك من خلاله الاطلاع على سجل الحركات التى قمت بها من خلال حسابك كما يتيح لنا التواصل مع حضراتكم

ماذا عن استراتيجية الشركة للارتقاء بمهارات السائقين وضمان سلامة ورضاء الركاب؟

keyboard_arrow_left

تولي جوباص أهمية كبرى بتنمية مهارات وقدرات فريق العمل، وتسعى دومًا إلى الارتقاء بمهارات السائقين وجميع العاملين بالشركة، ومؤخرا وقعنا بروتوكول مع المركز المصري للقيادة الآمنة لتدريب 80% من السائقين، يأتي ذلك تأكيداً علي رؤيتنا في تنمية مهارات السائقين وضمان سلامة ورضاء عملائنا.

أعلنتم في وقت سابق إمتلاك الشركة غرفة تحكم مركزية، فما أهمية هذه الغرفة بالنسبة للشركة ؟

keyboard_arrow_left

جوباص تسعى لتقديم خدمة متميزة لعملائها فهم علي قائمة أولوياتها دائما ، و يظهر ذلك في مواصلة الشركة بعمل فرق في منظومة النقل بوجه عام وتفردها بافتتاح غرفة تحكم مركزية لمتابعة حركة اسطولها علي مستوي الجمهورية علي مدار اليوم. والهدف من هذه الغرفة أنها تضعنا في قلب الحدث فلا يقتصر عملها علي متابعة الحركة فقط ولكن مراقبة أداء السائقين، سلامة عملائنا، رصد مخالفات السائقين، وسرعة التعامل حال وقوع أي أزمات مما يساهم في سرعة اتخاذ القرار والاستجابة الفورية لأي طارئ.

دخلت رقم الهاتف خطأ أثناء الحجز. هل يمكنني الحصول على تذكرة على رقم آخر؟

keyboard_arrow_left

بمجرد الحجز يتم تسجيل الموبيل واسم العميل مع هذا الحجز ولايمكن تعديله ولكن يمكن الركوب على الميعاد بالاسم فقط – ويجب تغيير رقم التليفون لكى يتم تسجيله بشكل صحيح مع الحجز التالى

لقد فقدت تذكرتي. ماذا يجب ان افعل الان؟

keyboard_arrow_left

يتم التوجه الى محطة الاركاب حيث يتم مراجعه الرحلة فى اخر محطة ويتم عمل ايصال أركاب للعميل بمبلغ 25 جنية لكل تذكرة .

هل هو إجباري اتخاذ نسخة مطبوعة من التذكرة؟

keyboard_arrow_left

ليس هناك حاجة للحصول على نسخة مطبوعة من التذكرة عند الدفع بنظام بطاقة الائتمان حيث ان بيانات الحجز مسجلة حيث يمكنك التواجد مباشرة الى الرحلة الخاصة بك . فى حالة طلب توصيل التذاكر للمنزل سوف يصلكم مندوبنا بالتذاكر المطبوعة ولابد من الاحتفاظ بها والركوب بها على الرحلة .

ما هي مزايا شراء تذكرة ذهاب وعوده مع جوباص؟

keyboard_arrow_left

عند شراء تذكرة الذهاب والعودة معا يتيح لك فرصة الحصول على خصم على اسعار التذاكر يبدا من 10 جنيهات فأكثر ويتيح ايضا ضمان الحصول على تذاكر العودة والحصول بدون عناء . كما يتيح لك نظام الحجز التمتع بالخصم الخاص بالذهاب والعودة حتى دون تحديد ميعاد العودة (عودة مفتوحة ) حيث يمكنك عزيزى العميل تاكيد العودة فى اى وقت وعلى اى خدمة عند التاكد من ميعاد عودتك من خلال مكاتبنا (تطبق الشروط والاحكام )

هل الحجز عبر الإنترنت اغلى سعرا؟

keyboard_arrow_left

الحجز عبر الانترنت بنفس السعر .بل وعلى العكس الحجز عبر الانترنت يتيح لك التمتع بالعروض الخاصة المقدمة لمستخدمى الانترنت والمتاحة للسادة العملاء فى فترات متقاربة

علي متن الرحلة

ما الاجراءات التي اتخذتها الشركة حال حدوث طوارئ علي الطريق ؟

keyboard_arrow_left

نجحت جوباص في تغطية معظم الطرق، بواقع 17 طريق منها “القاهرة، الغردقة، شرم الشيخ، الجونة، دهب، مرسى علم، مرسى مطروح، الأسكندرية، سفاجا، القصير، الأقصر، قنا، وغيرهم. ولدينا احتياطي من الأتوبيسات في أماكن محددة ومعروفة على الطرق ليكون بديلاً في حالات الطوارئ، مما يساهم في سرعة اتخاذ القرار وحل المشكلات في أسرع وقت .

قبل الرحلة

لم أتسلم التذكرة الخاصة بي . يمكنك إعادة إرسالها؟

keyboard_arrow_left

التذاكر الالكترونية يمكن اعادة طباعتها من صفحة التذاكر داخل صفحتك الشخصية على الموقع